第135届广交会将于4月15日至5月5日在广州举办，为作念好广交会时期交通出行保险职责，广州地铁将推出8大便民交替，涵盖了行车组织、智能建立以及友好服务三个方面，全力为乘客提供安全、肤浅、顺畅的出行保险。

01

推行专用时辰表，增多运力投放

在广交会第一、二期开展时期，四、八号线将禁受展会专用运营时辰表，而临了一期与劳动节假期重合，则启用节沐日时辰表。届时，八号线职责日最大上线41列车，早、晚岑岭辞别较曩昔增多1、2列车，中峰则增多4列，而周六日中、岑岭也将辞别增多4、8列车，最大上线列车达35列；四号线也将在职责日、周六日辞别最大上线47、38列车，其中周一至周四中峰较曩昔增多4列车，周六于16:30～19:30时期增设短时超岑岭，在新造往黄村见地增多5列车上线。

此外，咱们将密切存眷线网客流情况，如遇突发客流或广交会散场时段运输压力过大，将通过天真调理备用车上线、组织部分列车以琶洲站为开端入手、万胜围往滘心见地提早发车等步地进行客流联接。

羊角教导，为隐没客流密集区段快速通行，乘客也可通过广州地铁APP“客流实况”遴荐相对运动的周边澄莹赶赴方针地站，比如：需要赶赴市中心或番禺、南沙的游客，可通过八号线西行在磨碟沙站换乘十八号线（北行至冼村；南行路过南村万博、番禺广场等地至南沙区），东行在万胜围站可换乘地铁四号线（北行路过中山大路、奥体中心等地；南行路过大学城及南沙区等地），或在昌岗站换乘二号线（北行路过海珠广场、公园前、广州火车站及嘉禾望岗等地；南行路过洛溪、广州南站等地）；而在广州南站出站的乘客，可沟通乘坐二十二号线至番禺广场站后换乘十八号线至磨碟沙站，再乘坐八号线赶赴广交会展馆。

02

优化客运组织，升级智能建立门径

为作念好广交会客运保险职责，除了增多运力参加，广州地铁提前强化客运组织安排和建立防备升级处分。

一是针对展会散场与职责日晚岑岭放工客流重合，从东说念主员安排、物质准备、管控交替优化等方面提前梳理和完善车站大客流组织决策，作念好进站、换乘大客流联接安排，并在站厅、站台等处增设出动灯箱实时发布客流引导信息，在出入站口、扶梯口、站台等客流关键位置增多东说念主员引导纪律，确保参展客流安全顺畅。

二是加强车站客运服务建立、车站和列车制冷建立及照明建立的运维调理，并在琶洲、新港东、万胜围、广州东站、广州南站等14个关键站点增派车辆东说念主员值守，加密上线列车的建立门径巡逻防备。

三是在第一批试点的基础上，已矣第二批32个老式票亭“换脸”，合资升级为智能客服中心，并在筹办细节上进一步优化，增大了低位服务台腿部空间面积，更方便轮椅乘客等罕见群体的使用。灵巧服务方面也新增了中英文服务界面、出行应知等软件功能诈欺，同期拓展了资讯信息查询功能，并针对广交会完善了智能客服中心专题问询库，更全面地笼罩了广交会宾客常见问题。

四是更换琶洲站、新港东站自动购票机清晰屏，普及触屏响应灵敏度，方便外籍乘客使用现款购票，并在展馆内、机场北站、广州南站成就地铁搭车码延伸服务点，为参展乘客提供搭车码现场盛开、优惠推介服务。

03

多项便民举措，作念好外商友好服务

本届广交会时期，在扩充旧例多语种询查服务的同期，咱们还将重心在优化出行支付方面为外籍乘客推出全新便民举措，全场合作念好外商友好服务。

为方便外籍乘客自助出行，一方面在琶洲、新港东、广州南站、机场南、机场北、广州东站、石潭、广州火车站等关系展馆地铁站及枢纽站配备《外籍来穗东说念主员支付服务手册》《⼊境⼈员搭乘地铁公交服务指引》小册子供乘客领取，另一方面在新港东站引入外币兑换机，在琶洲、新港东、广州火车站、广州东站、广州南站、石潭、机场南、机场北等8个车站引入10台外卡POS机，并在广交会时期连续上线。

此外，邻近展馆的琶洲站、新港东站将延续以往广交会系列性情服务，包括：在琶洲站、新港东站成就“空洞服务区”，提供现场询查、爱心折务、外语翻译、票务导购、服务小册子派发等多元服务；组建“明星服务队”为乘客提供“绿色通说念”“爱心纵贯车”等便民服务；招募志愿者，配备同声翻译机，为外籍乘客提供英、日、韩等多语种询查；成就微景不雅、花草绿植等好意思化站厅环境氛围。市民乘客还可通过广州地铁官方微博线上直播，“零距离”感受广交会时期地铁的客流、服务和文化步履等现场实况。

END

文|史夏伦 张晓慧 李国玉

图|袁彦昌 邓垚